这太棒了。我买了一件羽绒服去哈尔滨旅游,结果收到了退款。我什至没有把票放在口袋里。近日,一名女子在某商店花费633元购买了一件羽绒服,然后穿着它去哈尔滨旅游。然而,行程结束后,女子直接申请退款。退回来的衣服沾满了辣椒油,他的口袋里还揣着一张去哈尔滨的机票。店老板愤怒地抱怨自己生活不起。当日,海南三亚的购物者苏倩(化名)在淘宝商家张强(化名)的店里以633元的价格购买了一件长款羽绒服。收到包裹后,他立即打开检查,发现服装吊牌上有明显的打结痕迹。由于标签绳有损坏的迹象,他首先推测该产品可能是已被其他人退回然后转售的第二次销售产品。因为这个疑惑,苏茜主动联系了商家张强当天通过淘宝平台客服聊天窗口,询问商家打结的吊牌是否属于二次销售。面对质疑,商家张强当天迅速回应,解释称吊牌打结是因为工作人员将衣服放入防尘袋时不小心,导致吊牌绳断裂。为了方便后续储存和发货,暂时绑上标签。他反复强调,店里出售的羽绒服都是全新正品,绝无二次销售。虽然苏茜没有要求返回,但她对新产品的功能还是心存疑虑。苏茜确认,第二天就乘飞机去哈尔滨旅游。考虑到哈尔滨气温较低,他需要羽绒服保暖,而且行程紧急,不能等待商家重新发送或更换产品。他最终决定穿着备受争议的羽绒服去旅行t,并计划在旅行结束后进一步解决产品的争议问题。 12月17日,是苏茜穿着羽绒服出行的日子。当天,苏茜按计划从三亚凤凰国际机场出发,乘坐PN6339航班飞往哈尔滨。他把带有争议标签的羽绒服折叠起来,放进行李箱里随身携带。经过几个小时的飞行,航班抵达哈尔滨太平国际机场。落地后,苏茜感受到了当地的低温,立刻从坎塔特行李箱里拿出一件羽绒服穿上,在去酒店的路上御寒。据苏茜称,她将写有苏真名、航班信息和日期的登机牌塞在羽绒服外口袋里。到达酒店后,他把羽绒服脱下来藏起来,整个哈尔滨之行没有再穿。 12月24日,苏茜从哈尔滨返回三亚,开始办理羽绒服退货事宜当天。他始终认为,吊牌打结问题足以证明该产品涉嫌二手销售,而且从12月16日收到货到24日退货的时间间隔只有8天。扣除物流在途时间,不超过7天无理由退换货期限。于是,他以吊牌损坏、涉嫌二次销售为由,正式提交退货申请,通过淘宝平台向商家张强退款。商家张强当天审核了苏茜的退货申请及相关说明后,没有提出任何异议,也没有要求苏茜添加货物状态的照片或视频。他通过后台系统直接同意了退货退款请求。得到允许后,苏千当天就安排了外套的放置。打包并通过快递寄回商家。此时,双方之间的通讯双方仍在正常售后流程范围内,未发生任何冲突。苏茜收拾行李的时候,并没有去想口袋里剩下的登机牌。苏茜退回的羽绒服是通过快递带来的,到达了张强合作的供应商处。供应商人员检查货物时,不仅在夹克口袋里发现了登机牌,还在羽绒服面料上发现了油污。供应商根据登机牌上的行程信息,确定苏茜会购买一件去哈尔滨旅行穿的羽绒服,弄脏后将其退回。兴奋的是,供应商工作人员当天拍摄了一段短视频,并发布到了抖音平台上。视频中,拍摄者拿着羽绒服和登机牌对着镜头骂苏茜,称她已经穿了半个月的羽绒服,活不下去了。视频中也清楚地显示了苏千’登机牌上的真实姓名、航班号、旅行日期和其他私人信息。视频一经发布,迅速在网络上传播,短时间内获得大量转发和评论。基于视频中出现的“苏某某的姓名”和“海南IP”等信息,不少网友开始在网上搜索苏茜的社交账号,并对她进行侮辱和骚扰。苏茜当天陷入了严重的网络暴力漩涡。苏茜的高中老师也看到了当天的视频,并将其转发给了苏茜。意识到事件的影响可能超出了预期,当晚删除了原来的视频。但此时该视频已被广泛宣传大量自媒体和网友纷纷转发,隐私泄露和网络暴力的影响是不可逆转的,直到苏千po的以下言论,商家才知道。她的社交账号上发布了很多作品来回应此事。他在第一条回复中贴出了与商家的聊天截图,该截图显示商家承认在安装防尘袋时标签被损坏。同时他表示,产品退货的主要原因疑似二次销售,而非无偿卖淫。在第二条回复中,他否认了衣服穿了半个月就有油渍的说法,并澄清从收到到退货才7天,衣服一路上只穿过一次。从机场到酒店,登机牌不小心被取走了。他还提到商家和供应商删除了该视频。 ,并请他汇报一下别人通过的作品。但苏千的解释未能说服网友,随后他将自己的抖音账号设为私人状态。据苏谦此前向媒体透露,由于她的个人信息被曝光,他遭受了网络暴力。警方已向公安局报案。 12月29日,商家与苏茜通话并确认退款,并表示双方已达成协议。衣服是否是旅途中穿过的,是否因为其他问题退款,只有苏茜知道。商家也犯了一个错误,那就是买家的身份不应该暴露。如果不可能,您可以去当地警察局。你对此有何看法?请在评论区留下您的意见。
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